Servizi consolari

Assistenza consolare

Le competenze degli ufficiali consolari

Cosa può fare l'ufficiale consolare per aiutarvi:
  • Fornisce assistenza e protezione consolare ai cittadini romeni in modo uguale, indipendentemente dal sesso, dalla razza, dall'età, dalla religione, entro i limiti stabiliti dalle norme di diritto internazionale e dai regolamenti locali in vigore.
  • Affronta i vostri problemi in modo professionale e nel pieno rispetto della legislazione locale in vigore.
  • Tratta le informazioni fornite da lei in conformità con le normative sulla protezione dei dati personali in vigore.
  • Rispondono alle sue richieste nel più breve tempo possibile verbalmente e/o per iscritto.
  • Fornisce spiegazioni chiare sulla base delle disposizioni legali in vigore.

In casi comuni:

  • Vi rilascia, su richiesta, documenti di viaggio temporanei (titoli di viaggio, passaporti temporanei) oppure vi offre supporto per la sostituzione dei documenti di identità scaduti.
  • Vi aiuta ad ottenere documenti di stato civile (certificati di nascita, matrimonio o morte).
  • Fornisce servizi notarili (legalizzazione di alcuni documenti necessari all'estero o in Romania).
  • Vi offre supporto nell'ottenere documenti giudiziali o stragiudiziali dal paese.
  • Vi offre assistenza per il riacquisto / la rinuncia della / alla cittadinanza romena.

In casi estremi (arresti, incidenti, calamità, conflitti armati, ecc.):

  • Vi contattano appena vengono a conoscenza della vostra situazione.
  • Intervengono presso le autorità dello Stato in cui vi trovate per informarsi circa/sulla la vostra situazione.
  • Si assicurano che i suoi diritti siano rispettati e prendono provvedimenti ufficiali al riguardo.
  • Vi aiuta a mettervi in contatto con la famiglia, se desiderate.
  • Vi fornisce consulenza specialistica ed assistenza consolare in caso di rapimento, sparizione o morte di parenti stretti.
  • Vi mettono in contatto con specialisti che vi possono aiutare (avvocato, traduttore, medico, pompe funebri).
  • ATTENZIONE! Il Ministero degli Affari Esteri non è responsabile per la qualità dei servizi di questi specialisti.

I Limiti delle competenze degli ufficiali consolari

Cosa NON PUÒ fare l’ufficiale consolare per lei:
  • Non possono influenzare le procedure legali del paese di residenza.
  • Non possono aiutarvi ad entrare nel paese di residenza se non possiede documenti di viaggio validi, visto di ingresso e non possono intraprendere azioni che interferirebbero con la politica di immigrazione nel paese di residenza.
  • Non possono fare indagini.
  • Non possono sostituire gli avvocati in caso di azioni legali.
  • Non possono pagare le vostre bollette, i debiti o concedervi prestiti.
  • Non possono organizzare viaggi per lei.
  • Non possono trovarvi un posto di lavoro.
  • Non possono assicurarvi un alloggio.
  • Non posso ottenere per lei un trattamento preferenziale presso istituti medici o in custodia.

Negli ultimi anni, la dimensione della presenza romena all'estero ha registrato una permanente tendenza ascendente. In questo contesto, il Ministero degli Affari Esteri ha affrontato una crescita continua del numero di servizi consolari richiesti dai cittadini romeni all'estero, nelle condizioni di alcune restrizioni drastiche di bilancio, che limitavano le possibilità di assunzione di personale supplementare o di aprire nuovi uffici consolari di carriera.

Pertanto, nelle condizioni in cui quasi il 20% della popolazione romena ha la residenza oltre i confini del paese, la sfera delle attività sotto la responsabilità dei diplomatici con funzioni consolari ha conosciuto, nell’ultimo periodo, una moltiplicazione ed una diversificazione senza precedenti.

Considerando le realtà oggettive che la rete consolare deve affrontare attualmente, il Dipartimento Consolare del Ministero degli Affari Esteri ha lanciato una vasta campagna di modernizzazione e di adattamento degli strumenti consolari in modo tale che essi rispondano in modo appropriato alle richieste ed alle sfide contemporanee.

Sia la modernizzazione che il ripensamento dell'attività consolare riguardavano tutte le componenti strutturali all'interno del Dipartimento Consolare.

 

Volantino Assistenza Consolare Europea clicca qui.

Piattaforma E-Cons:

Per sostenere il crescente numero di cittadini romeni residenti all'estero, ma anche per aumentare le prestazioni delle attività consolari, il Ministero degli Affari Esteri si trova in un processo di implementazione del progetto IT integrato, chiamato genericamente E-Cons. La piattaforma E-CONS integrerà più sistemi informatici nel settore consolare che richiedono il cambiamento sostanziale delle attività in questo settore.

Per maggiori dettagli sulla piattaforma E-CONS clicca qui.

 

I principali elementi di novità sono / Le principali novità sono:

1) Il Centro di Contatto e di Supporto per i Cittadini Romeni all'Estero (CCSCRS), che fornisce informazioni consolari alle persone che si trovano al di fuori della Romania e che funziona come Call Center, Mail Center.

Si può accedere a quest’ultimo tramite il Portale https://informatiiconsulare.ro/mae/

2) Il Sistema Informatico per il Management Integrato dei Servizi per Cittadini (SIMISC) consente ai cittadini romeni l’accesso ad informazioni consolari di qualità in modo efficiente e trasparente, beneficiando di un maggiore comfort grazie alla possibilità di interagire on-line con il personale del Ministero degli Affari Esteri. Il sistema offre la possibilità di inviare richieste tramite mezzi elettronici, tramite il Portale Esterno SIMISC, senza doversi spostare più volte allo sportello, eliminando così le barriere burocratiche e geografiche.

L'accesso al sistema è possibile tramite il Portale - www.econsulat.ro.

Le due piattaforme IT sono interconnesse ed offrono a tutti i cittadini romeni la possibilità di informarsi sulle procedure consolari, e di richiedere servizi consolari online, rispettivamente di effettuare prenotazioni per il completamento di queste richieste presso l'ufficio consolare di appartenenza.

 

VIDEO MAE:

Dipartimento Consolare

VIDEO MAE:

Sistema Econs

VIDEO MAE:

SIMISC

VIDEO MAE:

Viaggia in sicurezza

VIDEO MAE:

Assistenza consolare

VIDEO MAE:

Campagna pubblica informativa riguardo i rischi ai quali si sottopongono i trafficanti ed i possessori di droga all’estero

VIDEO MAE:

Campagna informativa per i cittadini romeni che desiderano lavorare all'estero

VIDEO MAE: 

Un SMS può salvarti la vita

MAE: Applicazione Viaggia in sicurezza 

Per maggiori dettagli click aici.

 

Per maggiori dettagli sull'assistenza consolare, visitate il sito web del Ministero degli Affari Esteri  - Sezione Assistenza consolare.

In primo piano

Attualità dell Ambasciata

La Romania alla 25º edizione dell’Isola del Cinema

07/26/19

La Romania torna quest’anno all’Isola del Cinema a Roma, sezione Isola Mondo, grazie a un’iniziativa promossa dall’Ambasciata di Romania in Italia, con …

Incontro del Ambasciatore con Paolo Gentiloni

07/10/19

Il 10 luglio 2019, l'Ambasciata di Romania a Roma ha avuto come ospite d’onore il deputato ed ex presidente del Consiglio dei Ministri della Repubblica…

La delegazione romena alla XXX edizione delle Universiadi di Napoli

07/04/19

Più di 12.000 sportivi studenti da tutto il mondo partecipano, dal 3 al 14 luglio, alla XXXa edizione delle Universiadi di Napoli. Insieme a loro, 86 sportivi …

Incontro sul tema del ritorno dei romeni in patria

06/28/19

Il 28 giugno 2019, l'ambasciatore di Romania in Italia, George Gabriel Bologan, ha avuto un incontro con Angelo Lo Vecchio e Tiziana Barca, membri della…

        ​